Kako vam lahko pomagamo ?
Naročilo
Naročilo lahko oddate neposredno na naši spletni strani.
Naročila so običajno potrjena v 1 delovnem dnevu.
Če želite naročilo preklicati, nas kontaktirajte preko elektronske pošte na your@swims.si ali nas pokličite na +386 70 669 906
Ko stopite v stik z nami, vas bomo prosili, da posredujete številko naročila ali kontaktne podatke, ki ste jih navedli ob oddaji naročila.
Dostava
Strošek dostave v primeru dostave na vaš naslov je 3,75€. Strošek plačila po povzetju je 2€.
Izbrane kose lahko dostavimo neposredno na naslov naveden pri zaključku nakupa.
Ponavadi 3-5 delovnih dni.
Če prejemnika na navedenem naslovu za dostavo ni
mogoče najti, bo podjetje GLS Slovenia na istem naslovu
pustilo obvestilo o prispelem paketu. Obvestilo bo
vsebovalo številko paketa in telefonsko številko podjetja
GLS Slovenia. Prejemnik se mora v roku štirih dni s
podjetjem GLS dogovoriti o novem datumu dostave.
Če je prejemnik na dopustu, bo podjetje GLS Slovenia
po predhodnem obvestilu prejemnika paket hranilo
največ deset delovnih dni in ga ponovno skušalo dostaviti
prejemniku.
Prejemnik se mora v roku štirih dni s podjetjem GLS
dogovoriti o novem datumu dostave. Če tega ne stori,
GLS Slovenia poskusi peti delovni dan ponovno dostaviti
paket. Če paketa ni možno ponovno vročiti, se paket brez
obvestila vrne pošiljatelju.
Če prejemnika ni mogoče najti na naslovu za dostavo in
mu ni mogoče pustiti obvestila o prispelem paketu (na
primer, če sta stavba oziroma vhod za dostavo
zaklenjena), bo GLS Slovenia paket ponovno skušal
dostaviti naslednji delovni dan. Če je tudi drugi poskus
dostave neuspešen, bo GLS Slovenia brez obvestila vrnil
paket pošiljatelju.
Če ste napako sami opazili nas kontaktirajte v čim krajšem možnem času na tel. št. 070 669 906. V nasprotnem primeru bo skušalo podjetje GLS Slovenia ugotoviti pravi naslov s pomočjo svoje baze
podatkov. Če teh podatkov ne uspe najti, bo o tem
obvestilo pošiljatelja in zahtevalo navodila za nadaljnje
ravnanje.
Plačilo
Naročilo lahko plačate z bančno kartico ali z mobilnim in bančnim kartičnim plačilom (Visa, Mastercard, PayPal) ter po povzetju.
Vračila in garancija
Če ste prejeli blago z napako, nam pošljite fotografije ali drugo vizualno gradivo (npr. video) na elektronski naslov your@swims.si. Ocenili bomo situacijo in vas seznanili spodrobnostmi.
V primeru, da niste zadovoljni s z naročenimi izdelki jih lahko vrnete na naš naslov in vam brez vprašanj odobrimo dobroimetje v isti vrednosti.
Dodatna vprašanja
Razpoložljive barve blaga so navedene za vsak model, v kolikor imamo barve materialov na zalogi je možno le to prilagoditi vašim željam.
Da, če želenega modela kopalk ne morete kupiti, nam lahko pošljete e-mail sporočilo na your@swims.si s podatki o vrsti, količini, in barvi izdelka ter vas obvestimo ob prvi zalogi, ki prispe v naše skladišče.